ご利用ガイド
ご注文に関するよくあるご質問についてはこちらをご確認ください。
ご注文について
当店でご注文をいただくと、直後に「自動配信メール」が届くようになっております。
メールが届かない場合は、メールエラーもしくは迷惑メール等の設定で当店のメールが拒否されている可能性もございます。
メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダをご確認いただいた上で、当店までお問い合わせ下さいませ。
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喜んで承ります。
パソコンでの操作が面倒な方や不慣れな方は、直接お電話かFAXでもご対応させて頂きます。
太田ショールーム ：0277-47-7346
営業日：平日
営業時間：午前10時～午後17時00分まで
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太田ショールーム ：0277-47-7346
営業日：平日
営業時間：午前10時～午後17時00分まで
【こちら】よりお問い合わせください。
喜んで承ります。 ご希望商品の詳細をご連絡頂けましたら御見積書を作成させて頂きます。
日々在庫管理には細心の注意を払っておりますが、ごく稀に多数のお客様からの同時注文が重なった場合など、せっかくご注文を頂いたにも関わらず商品をお届けできないケースがございます。
次回入荷がある場合は最優先で引き当てをさせていただきます。
再入荷が無い場合は、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただきます。
次回入荷がある場合は最優先で引き当てをさせていただきます。
再入荷が無い場合は、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただきます。
欠品表示につきましては、入荷予定がある程度予測できる場合には「○月入荷予定」などと表示をしておりますが、生産状況や輸送状況によって変動する場合がございますので予めご了承ください。
入荷未定の商品に関しましては、入荷が確認でき次第ご連絡させて頂きます。
入荷未定の商品に関しましては、入荷が確認でき次第ご連絡させて頂きます。
商品について
ショールームへお越しいただいた際には、実際にお手に取って商品サンプルをご確認いただくことができます。
ぜひ一度太田ショールームへお越しください。
【 太田ショールーム 】
〒379-2301 群馬県太田市藪塚町1497-11
TEL 0277-47-7346
ぜひ一度太田ショールームへお越しください。
【 太田ショールーム 】
〒379-2301 群馬県太田市藪塚町1497-11
TEL 0277-47-7346
大変申し訳御座いません。
カーテンのサイズご指定は1cm単位となります。
切り上げか切り捨てして頂きますようお願い致します。
カーテンのサイズご指定は1cm単位となります。
切り上げか切り捨てして頂きますようお願い致します。
カーテンはカーテンレールを基準にしてサイズを計算します。
カーテンレールの種類や取付位置（壁の正面、窓枠上など）、レールの横幅は窓枠よりも何cm大きくなるかなど、具体的にお分かりの場合のみカーテンのサイズをおおよそながらご提示させていただきます。あくまでも推測となりますので、できる限りカーテンレールを採寸いただきますようお願い致します。
採寸・施工サービスも行っておりますので、ご希望の場合にはこちらよりお問い合わせください。
カーテンサイズの測り方
カーテンレールの種類や取付位置（壁の正面、窓枠上など）、レールの横幅は窓枠よりも何cm大きくなるかなど、具体的にお分かりの場合のみカーテンのサイズをおおよそながらご提示させていただきます。あくまでも推測となりますので、できる限りカーテンレールを採寸いただきますようお願い致します。
採寸・施工サービスも行っておりますので、ご希望の場合にはこちらよりお問い合わせください。
カーテンサイズの測り方
採寸・施工サービスも行っておりますので、ご希望の場合には【こちら】よりお問い合わせください。
商品ページに記載しております、サイズ・価格一覧表以外のサイズをご希望のお客様は【こちら】よりお問い合わせください。
ご対応が可能な場合が御座います。 ご遠慮なくお申し付けください。ご希望の場合には【こちら】よりお問い合わせください。
送料について
■送料一律税抜750円
※沖縄・離島への発送は税抜1000円となります。
※カーテンレール等の長尺物の沖縄・離島への発送の場合、別途ご追加料金を頂きます（別途お見積もりとなります）
■時間帯指定
以下の中から時間帯をご指定いただけます。
・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
尚、交通事情などによりご指定の時間内に配達されないことがありますが、お問い合わせいただきますと弊社にて配送状況の確認を行いますのでお気軽にこちらよりお問い合わせください。
※沖縄・離島への発送は税抜1000円となります。
※カーテンレール等の長尺物の沖縄・離島への発送の場合、別途ご追加料金を頂きます（別途お見積もりとなります）
■時間帯指定
以下の中から時間帯をご指定いただけます。
・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
尚、交通事情などによりご指定の時間内に配達されないことがありますが、お問い合わせいただきますと弊社にて配送状況の確認を行いますのでお気軽にこちらよりお問い合わせください。
お支払いについて
クレジットカード・銀行振込からお選び頂けます。
【銀行振込】をご利用のお客様
ご注文日から銀行3営業日以内にお振込みをお願いいたします。
【銀行振込】をご利用のお客様
ご注文日から銀行3営業日以内にお振込みをお願いいたします。
ご利用いただけるカードは（MUFG、UFJ、DC、NICOS、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、TOYOTA TS3、楽天カード、AEON、オリコ、ライフ、セゾン、DISCOVER、セディナ）となっております。
ご注文商品の在庫を確認後、メールにてご連絡をさせて頂いております。
※メールに欠品や金額の訂正などのご案内がある場合も御座います。お振込み前に必ずメールの確認をお願い致します。
※メールに欠品や金額の訂正などのご案内がある場合も御座います。お振込み前に必ずメールの確認をお願い致します。
商品と併せてのお届けは無料にて対応しております。
ご希望の場合は詳細をご記入ください。
ご希望の場合は詳細をご記入ください。
キャンセルについて
ご注文いただく商品は、オーダー品のため商品のお手配に取り掛かった後のご注文内容のご変更・キャンセルは承ることができませんのでご注意下さいませ。
また、迷惑メールの設定でご注文の自動返信メールがお届けできていない場合でも、商品はお手配させて頂いております。（当店では確認するすべが御座いません）
予めご了承くださいませ。
また、迷惑メールの設定でご注文の自動返信メールがお届けできていない場合でも、商品はお手配させて頂いております。（当店では確認するすべが御座いません）
予めご了承くださいませ。
返品・交換について
原則として、良品の返品・交換は一切お受け致しません。
※イメージ違い、ご注文サイズのご指定間違いなど、お客様都合によるご返品・ご交換は一切お断りさせていただきます。十分ご検討の上ご注文ください。
※イメージ違い、ご注文サイズのご指定間違いなど、お客様都合によるご返品・ご交換は一切お断りさせていただきます。十分ご検討の上ご注文ください。
申し訳ございません。大変お手数ですが、内容確認の為まずは当店までご連絡下さい。
TEL 0277-47-7346
受注番号・お客様名・不良商品名・状態などをお伝え下さい。
詳しい状況を確認する為、不良箇所のお写真をお願いすることがございますがご了承くださいませ。
※当店では返品や返金は致しておりません。良品交換にてご対応させて頂きます。※但し、お届け日より1週間以内にご連絡いただいた場合に限ります。また、サイズ違いにつきまして、1％未満の誤差につきましては承りかねますのであらかじめご了承くださいませ。
TEL 0277-47-7346
受注番号・お客様名・不良商品名・状態などをお伝え下さい。
詳しい状況を確認する為、不良箇所のお写真をお願いすることがございますがご了承くださいませ。
※当店では返品や返金は致しておりません。良品交換にてご対応させて頂きます。※但し、お届け日より1週間以内にご連絡いただいた場合に限ります。また、サイズ違いにつきまして、1％未満の誤差につきましては承りかねますのであらかじめご了承くださいませ。
申し訳御座いませんが、お客様の方からのご注文（お電話・メール・ネットから）の場合はクーリングオフは法律上対象外となっております。
クーリングオフは主に訪問販売に対する制度になっておりますのでご了承下さいませ。
詳しくはこちら→「独立行政法人 国民生活センター」
クーリングオフは主に訪問販売に対する制度になっておりますのでご了承下さいませ。
詳しくはこちら→「独立行政法人 国民生活センター」
ご注文後のキャンセル・交換・ご返品などは一切お断りしております。
原則として、良品の返品・交換は一切お受け致しません。
※イメージ違い、ご注文サイズのご指定間違いなど、お客様都合によるご返品・ご交換は一切お断りさせていただきます。また、商品のお手配に取り掛かった後のご注文内容のご変更・キャンセルは承ることができませんのでご注意下さいませ。お電話以外の場合には、こちらよりお問い合わせください。
原則として、良品の返品・交換は一切お受け致しません。
※イメージ違い、ご注文サイズのご指定間違いなど、お客様都合によるご返品・ご交換は一切お断りさせていただきます。また、商品のお手配に取り掛かった後のご注文内容のご変更・キャンセルは承ることができませんのでご注意下さいませ。お電話以外の場合には、こちらよりお問い合わせください。
配送・取付について
可能です。
ご注文内容入力時にを選び頂けます。
※交通事情や自然災害などによる影響でご指定日に間に合わない場合はご了承下さいませ。
ご注文内容入力時にを選び頂けます。
※交通事情や自然災害などによる影響でご指定日に間に合わない場合はご了承下さいませ。
最短で約1週間から10日間ほどでお届け致します。（年末年始・夏季休暇・春節などの特別な時期を除く）
お届け日数が遅くなる場合には別途ご連絡させていただきます。
※交通事情や天候・自然災害などによりやむなくお届けが遅れる場合が御座います。ご了承下さいませ。
お届け日数が遅くなる場合には別途ご連絡させていただきます。
※交通事情や天候・自然災害などによりやむなくお届けが遅れる場合が御座います。ご了承下さいませ。
出荷前であれば同梱でのお届けは可能でございます。 その場合の送料は１回分となります。
ご希望の場合は前回ご購入いただいた際に発行されるご注文ID（８桁）をお伝えいただきますようお願い致します。
WEB上からご注文時に備考欄へ同梱の旨をご記入頂いても結構です。
ご希望の場合は前回ご購入いただいた際に発行されるご注文ID（８桁）をお伝えいただきますようお願い致します。
WEB上からご注文時に備考欄へ同梱の旨をご記入頂いても結構です。
申し訳ございません.。配送業者のご指定はできません。
縫製完了のタイミングの違いにより、お荷物が別々で届く場合がございます。
お手数をおかけいたしますが出荷確認メールのお荷物のお問い合わせ番号をご確認いただき、運送会社ホームページで追跡・確認をいただけますでしょうか。
ご不明な場合は当店へお気軽にお電話下さいませ。
太田ショールーム ：0277-47-7346
営業日：平日
営業時間：午前10時～午後17時00分まで
お手数をおかけいたしますが出荷確認メールのお荷物のお問い合わせ番号をご確認いただき、運送会社ホームページで追跡・確認をいただけますでしょうか。
ご不明な場合は当店へお気軽にお電話下さいませ。
太田ショールーム ：0277-47-7346
営業日：平日
営業時間：午前10時～午後17時00分まで
採寸・施工サービスも行っておりますので、ご希望の場合には【こちら】よりお問い合わせください。